Mitarbeitergespräche

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Führen durch Dialog ist das Instrument zur Kommunikation des Leitbildes und der Unternehmenspolitik sowie der Ausrichtung aller Kräfte auf das gemeinsame Ziel des Krankenhauses. Führung erfolgt per Interaktion, im Dialog zwischen Leitung und Mitarbeitern.

Führen durch Dialog verbindet miteinander die bewährten Ansätze von Zielvereinbarung, Beurteilung und Förderung/Mitarbeitercoaching. Die Bündelung der sich inhaltlich überlappenden Ansätze zu einem Konzept reduziert den organisatorischen Aufwand und lässt dem Dialog mehr Raum und Zeit.

Führen durch Dialog besteht aus einem formalen Kommunikationssystem, das sowohl vertikale (Hierarchieebenen) als auch horizontale (Berufsgruppen, Abteilungen) Verknüpfungen herstellt.

Zielsetzung

Führen durch Dialog steigert die Transparenz und bindet die Mitarbeiter in die Entwicklung mit ein. Die klare Kenntnis der Unternehmensziele und ein offenes Feedback über die Leistung fördern die Entwicklung des Krankenhauses und der Mitarbeiter im Einklang mit den Unternehmenszielen. Die Koordination und Abstimmung von Arbeit und Prozessen wird effektiver: Doppelarbeit, gegenläufiges Arbeiten sowie Mehrarbeit durch Störungen werden deutlich reduziert.

Unser Angebot

Die Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Mitarbeitergesprächen liegen auf verschiedenen Ebenen:

  • Unternehmensziele und Unternehmensstrategie finden Eingang in die Dialoge
  • Eine klar strukturierte, umfassende Organisation fördert die Effektivität der Dialoge
  • Kommunikative Kompetenz der Gesprächsteilnehmer und eine Vertrauenskultur innerhalb des Unternehmens sind Voraussetzung und Folge zugleich
Darauf aufbauend besteht unser Angebot "Führen durch Dialog" aus drei Teilen:
  1. Wir unterstützen sie bei der strategischen und operativen Zieldefinition ihrer Unternehmenspolitik
  2. Mit einer Projektgruppe planen wir ein System zur unternehmensweiten Einführung von Dialogen; der formale und inhaltliche Rahmen der Dialoge wird in Form einer Betriebsvereinbarung und eines Leitfadens fixiert
  3. Mit themen- und situationsspezifischem Training zur Entwicklung sozialer und kommunikativer Kompetenz sowie mit einem Coaching während der Einführung sorgen wir für eine reibungslose Umsetzung des Konzeptes

Bezug zum Qualitätsmanagement

Führung ist das zentrale Thema aller Qualitätsmodelle. Die Kommunikation der Unternehmenspolitik sowie die Ausrichtung aller Ressourcen auf das Unternehmensziel stehen an erster Stelle. Von daher ist der Dialog mit dem Mitarbeiter zur individuellen Zielsetzung und Förderung, aber auch zur Beurteilung, fester Bestandteil aller Qualitätsmanagementsysteme.

Referenzen

Hospitalgesellschaften der Franziskanerinnen Münster-St.Mauritz
Ansprechpartner: Herr Dr. Fischer, Leitbildbeauftragter und Qualitätsmanager Herr Antkowiak, IBF


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