Mitarbeiterbefragung
Die Mitarbeiterbefragung ist das Instrument einer mitarbeiterorientierten Unternehmensplanung. Mit ihr werden Ressourcen und Wissen der Mitarbeiter aktiviert, gebündelt und für das Unternehmen nutzbar gemacht. Als Kommunikationsmittel für den Dialog zwischen der Unternehmensleitung und den Mitarbeitern macht die Mitarbeiterbefragung das Unternehmen sich und seine Entwicklung zum Thema.
Jedes Unternehmen, jedes Krankenhaus hat eine eigene Identität und Kultur und gestaltet darüber hinaus seinen individuellen Wandlungsprozess. Die Mitarbeiterbefragung wird im Einklang mit dieser Kultur und der Unternehmensstrategie auf die Unternehmensziele ausgerichtet. Die Inhalte werden vom Unternehmen vorgegeben, durch unsere methodische und sozialwissenschaftliche Expertise gestalten und strukturieren wir das Instrument der Mitarbeiterbefragung.
Zielsetzung
Bei der Mitarbeiterbefragung als Instrument der Unternehmensentwicklung ist der Blick ausschließlich nach vorne gerichtet, in die Zukunft. Im Mittelpunkt stehen die offene Ergebnisdiskussion sowie die systematische Ableitung und Planung von Verbesserungsmaßnahmen. Mit dem Ziel der Initiierung und der Durchführung von Veränderungen ist die Mitarbeiterbefragung auf eine Steigerung der sich wechselseitig beeinflussenden Faktoren Leistung und Zufriedenheit ausgerichtet.
Unser Angebot
Der Erfolg einer Mitarbeiterbefragung wird wesentlich durch diese Faktoren bestimmt:
- Vertrauen der Mitarbeiter durch absolute Anonymitäts-Garantie
- Professionelles und zeitnahes Datenmanagement
- Optimale Fragebogen-Qualität
- Transparente Datenrückmeldung
- Neutrale und sachliche Ergebnisdiskussion
Bezug zum Qualitätsmanagement
Mitarbeiterzufriedenheit und –einbindung in das Unternehmen wird von allen Qualitätsmanagementmodellen als wesentlicher Faktor für exzellente Leistungen und Qualität gesehen. Die Mitarbeiterbefragung als Instrument zur Steuerung und Nutzung der Kreativität und Kompetenz der Mitarbeiter wird explizit verlangt und lässt sich unabhängig vom Qualitätsmodell für das entsprechende Zertifizierungsverfahren Nutzen.
Referenzen
St. Marien-Hospital, Borken
Ansprechpartner: Herr König, Pflegedienstleiter, und Frau Rössmann, Stellvertretende Pflegedienstleiterin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .